Artikel 1 — Definities
- Welzijnsklik: het SaaS-platform ontwikkeld en aangeboden door WeAreImpact, inclusief bijbehorende webapplicatie, documentatie en ondersteunende diensten.
- Opdrachtgever: de zorgorganisatie die een Overeenkomst sluit met WeAreImpact voor het gebruik van Welzijnsklik.
- Overeenkomst: de tussen WeAreImpact en Opdrachtgever gesloten overeenkomst voor het gebruik van Welzijnsklik, waaronder begrepen een Pilotovereenkomst of vervolgabonnement, met deze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst als integraal onderdeel.
- Gebruiker: elke natuurlijke persoon die namens Opdrachtgever toegang heeft tot Welzijnsklik, waaronder coördinatoren, vrijwilligers en familieleden van bewoners.
- Bewonersgegevens:persoonsgegevens van bewoners van Opdrachtgever die binnen Welzijnsklik worden vastgelegd, waaronder naam, kamernummer, geboortedatum, notities en foto's.
- Pilot: de evaluatieperiode van twee maanden waarin Opdrachtgever Welzijnsklik test op één afdeling, locatie of team.
- Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die partijen in het kader van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken en die als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan de vertrouwelijkheid redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie, waaronder in ieder geval Bewonersgegevens.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van WeAreImpact en op elke Overeenkomst tussen WeAreImpact en Opdrachtgever, inclusief de Pilot en eventuele vervolgabonnementen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk tussen partijen overeengekomen.
2.3 Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een aanbod van WeAreImpact schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of op het moment dat Opdrachtgever daadwerkelijk gebruikmaakt van Welzijnsklik na uitnodiging door WeAreImpact.
3.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat de gegevens die zij bij het aangaan van de Overeenkomst verstrekt, juist en volledig zijn.
Artikel 4 — De dienst en beschikbaarheid
4.1 Welzijnsklik ondersteunt zorgorganisaties bij de registratie van activiteiten, communicatie met familie en de coördinatie van vrijwilligers. De dienst omvat toegang tot het webplatform en technische ondersteuning door WeAreImpact.
4.2 WeAreImpact spant zich in voor een beschikbaarheid van het platform van minimaal 99% op maandbasis, met uitzondering van gepland onderhoud waarover Opdrachtgever vooraf wordt geïnformeerd, en omstandigheden buiten de invloedssfeer van WeAreImpact.
4.3 WeAreImpact mag Welzijnsklik van tijd tot tijd aanpassen om de dienst te verbeteren, wettelijke vereisten na te leven of beveiligingsredenen, mits dit de functionaliteit voor Opdrachtgever niet wezenlijk vermindert.
Artikel 5 — Pilotperiode
5.1 De Pilot heeft een vaste looptijd van twee maanden en is uitdrukkelijk bedoeld als evaluatiefase, gebaseerd op concrete evaluatiecriteria die partijen vooraf schriftelijk vastleggen.
5.2 Na afloop van de Pilot wordt de Overeenkomst niet automatisch omgezet in een betaald abonnement. Partijen treden na de evaluatie met elkaar in overleg over een eventueel vervolg.
5.3 Gedurende de Pilot is geen vergoeding verschuldigd, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 6 — Vervolgabonnement, prijzen en betaling
6.1 Zet Opdrachtgever het gebruik van Welzijnsklik na de Pilot voort, dan gelden de prijzen en betalingsvoorwaarden zoals vastgelegd in de vervolgovereenkomst of offerte tussen partijen.
6.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van deze termijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.
6.3 Prijzen zijn exclusief btw en overige heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
Artikel 7 — Verplichtingen van Opdrachtgever
Opdrachtgever staat ervoor in dat:
- zij, waar wettelijk vereist, toestemming van bewoners of hun wettelijk vertegenwoordiger verkrijgt voordat Bewonersgegevens of foto's in Welzijnsklik worden vastgelegd;
- alleen bevoegde Gebruikers toegang krijgen tot Welzijnsklik, en dat inloggegevens niet met derden worden gedeeld;
- zij WeAreImpact onverwijld informeert bij een vermoeden van onbevoegde toegang tot een account of Bewonersgegevens;
- het gebruik van Welzijnsklik voldoet aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG.
Artikel 8 — Gebruiksregels
8.1 Opdrachtgever en Gebruikers onthouden zich van gebruik van Welzijnsklik dat inbreuk maakt op rechten van derden, in strijd is met de wet, of de beschikbaarheid of integriteit van het platform in gevaar brengt, waaronder het reverse-engineeren van de dienst, het omzeilen van beveiligingsmaatregelen of geautomatiseerd bevragen van het platform buiten de daarvoor bedoelde functionaliteit.
8.2 WeAreImpact mag de toegang van een Gebruiker opschorten bij een gegrond vermoeden van misbruik, met onmiddellijke kennisgeving aan Opdrachtgever.
Artikel 9 — Persoonsgegevens
9.1 WeAreImpact treedt op als verwerker van persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever is de verwerkingsverantwoordelijke voor Bewonersgegevens en gegevens van haar Gebruikers.
9.2 Partijen sluiten een verwerkersovereenkomst die integraal onderdeel uitmaakt van de Overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst, prevaleert de verwerkersovereenkomst voor wat betreft de verwerking van persoonsgegevens.
9.3 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt ten behoeve van de in artikel 4 beschreven dienst en, waar redelijkerwijs mogelijk, opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte. WeAreImpact maakt gebruik van subverwerkers voor hosting, opslag en e-mailverkeer; een actueel overzicht hiervan is opgenomen in de privacyverklaring.
Artikel 10 — Geheimhouding
Partijen verplichten zich tot geheimhouding van Vertrouwelijke Informatie die zij van elkaar ontvangen, en zullen deze informatie niet aan derden verstrekken of gebruiken voor een ander doel dan de uitvoering van de Overeenkomst. Deze verplichting geldt onverkort na beëindiging van de Overeenkomst.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op Welzijnsklik, waaronder begrepen doch niet beperkt tot broncode, ontwerpen, logo's, teksten en datastructuren, berusten uitsluitend bij WeAreImpact. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst. Het is Opdrachtgever niet toegestaan Welzijnsklik te kopiëren, te reverse-engineeren, door te verkopen of anderszins te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WeAreImpact.
Artikel 12 — Aansprakelijkheid
12.1 De totale aansprakelijkheid van WeAreImpact voor directe schade uit hoofde van de Overeenkomst is per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan WeAreImpact heeft betaald, met een maximum van €10.000.
12.2 WeAreImpact is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
12.3 Het bepaalde in dit artikel geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van WeAreImpact, en laat aansprakelijkheid voor schade door overlijden of letsel onverlet.
Artikel 13 — Duur, opzegging en beëindiging
13.1 De Pilot eindigt van rechtswege na afloop van de in artikel 5 genoemde periode, tenzij partijen schriftelijk een vervolgovereenkomst sluiten.
13.2 Een vervolgabonnement kan door elk der partijen worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn zoals vastgelegd in de betreffende overeenkomst.
13.3 Elk der partijen mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden indien de andere partij, ook na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn, in gebreke blijft een wezenlijke verplichting na te komen, of in geval van faillissement, surseance van betaling of beëindiging van de bedrijfsactiviteiten van de andere partij.
13.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst stelt WeAreImpact Opdrachtgever in staat om gedurende 30 dagen de eigen gegevens te exporteren, waarna WeAreImpact deze gegevens verwijdert conform de verwerkersovereenkomst, tenzij een wettelijke bewaarplicht langere opslag vereist.
Artikel 14 — Overmacht
Geen van partijen is gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder begrepen storingen bij hostingpartijen of andere leveranciers van WeAreImpact, internetstoringen, cyberaanvallen, stroomstoringen en overheidsmaatregelen.
Artikel 15 — Wijziging van deze voorwaarden
WeAreImpact mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voordat zij van kracht worden schriftelijk aan Opdrachtgever bekendgemaakt. Wijzigingen die een wezenlijke, voor Opdrachtgever nadelige verandering inhouden, geven Opdrachtgever het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging op te zeggen.
Artikel 16 — Overdracht van rechten en verplichtingen
Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WeAreImpact aan een derde overdragen. WeAreImpact mag de Overeenkomst overdragen aan een aan haar gelieerde onderneming of in het kader van een overname van haar bedrijfsactiviteiten, en zal Opdrachtgever hierover vooraf informeren.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen WeAreImpact en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
Contact
WeAreImpact B.V. · Heintje Hoeksteeg 11a, 1012 GR Amsterdam
KvK 70285888 · BTW NL858236369B01
v.munster@weareimpact.nl